Para qué un programa de RP.

Un programa de RP se conforma a través de una serie de actividades encaminadas a establecer lazos con clientes, proveedores, vecinos según la empresa para la cual se trabaje.

Como RP una labor importante para el desarrollo de la imagen positiva ante un medio es el de la necesidad de establecer un programa de RP estructurado con una serie de actividades, métodos, modelo definido y acciones a implementar. Todo ello con el fin de construir y preservar buenas relaciones con los diferentes públicos de la empresa o instituciones.

A) Un programa de RP debe de establecer el rumbo para acercarse con el público meta.

Es necesario conocer a tus receptores ya que de ellos depende la segmentación del público a la cual te vas a dirigir. La identificación de un tipo de audiencia en específico permite examinar las expectativas y necesidades que lo conforman, todo ello en pro de la relación con la empresa.


B) Elaboración del mensaje.

Una vez identificada la audiencia, la efectividad del programa de RP dependerá de la preparación del mensaje adecuando a un cierto tipo de personas segmentadas.

Un mensaje genérico, diseñado para que grandes audiencias lo comprendan, es, por naturaleza, superficial y tiene efectos limitados. Los mensajes diseñados con base en el conocimiento de cada interlocutor son más efectivos.

Programa de RRPP.

Si elaboramos un mensaje a las masas este tendrá efecto limitado, las necesidades no estarán segmentadas adecuadamente por lo que nuestro mensaje estará a la inexactitud de su efectividad y objetivo a cumplir. Más sin en cambio elaboramos un mensaje corto, dirigido hacia un público definido, con un análisis previo de la identificación de sus necesidades la efectividad del mensaje se efectuará con mayor éxito.

Proyección

Como RRPP, mi compromiso es que tus objetivos se proyecten favorablemente hacia el exterior.

Servicio de LOBBYING.

Lobbying, actividad que usa un conjunto de estrategias para relacionarse con los poderes del estado, con el objetivo de conseguir que sus decisiones sean acordes con los intereses empresariales.

En México el lobbying era llevada cabo por personas no profesionales, sinónimo de tráfico de influencias. Hoy, hay despachos dedicados únicamente a esta actividad, formados por ex funcionarios públicos y ex legisladores del gobierno.

El lobbying facilita que una reforma legal posibilite la ampliación de un negocio; ó un proyecto de inversión regional sea viable, si se elabora, con los sustentos técnicos suficientes.

Un RP en el cabildeo tienen la labor de saber aconsejar el cómo informar a la opinión pública, diferenciando a su público meta y destacando el valor de la información que pase por sus manos; debe de disponer con anticipación de datos económicos, políticos o financieros, legítimos, para después aconsejar la mejor forma de usarlos.

Lista de eventos y su descripción.

Reuniones formales.


Es un evento que se lleva a cabo en lugares con características derivadas de la comodidad y elegancia. Un espacio en el que se logre concretar un proyecto en colaboración con recursos materiales agradables al público a recibir. Ejemplo, lanzar un producto o proyecto al mercado, la presentación de un nuevo servicio o la realización de un evento, recibimiento de clientes potenciales. Gracias a esta situación los invitados se percatarán de la formalidad e importancia de las circunstancias.


Reuniones Informales.


En este tipo de situaciones se puede realizar una cena de negocios o una reunión empresarial, acoplando un lugar improviso para acoplarlo en un ambiente cómodo, relajante, elegante, económico y natural.



Banquetes o cocteles.


El menú y servicio hará la diferencia entre los demás servicio insípidos, ya que en este se ofrece una gran variedad de deliciosos platillos de alta cocina mexicana e internacional con diferentes opciones de montaje de acuerdo a la ocasión.
Manteniendo siempre una calidad y buen gusto que hace que el anfitrión se distinga con un buen gusto.



Exposiciones conferencias no incentivadas por la Secretaría.


Presentación de eventos culturales y artísticos en beneficio del turismo. Además de fechas importantes de acuerdo al calendario.


Exposiciones conferencias coordinadas por la Secretaría.


Exposiciones conferencias llevadas a cabo por la Secretaría para dar a conocer la labor que se realiza en pro del reconocimiento turístico de la zona.
Participación en la apertura o clausura de Ferias patronales, turísticas, científicas y comerciales ó aniversario de un cliente o funcionario.
Aquí se da a conocer la presencia del Delegado de Turismo en la apertura del evento.


Aniversario derivado del lugar de trabajo.


Evento en el que los trabajadores del sector turismo e invitados especiales como funcionarios, presidentes dueños de hoteles, restaurantes, balnearios entre otros, celebren un aniversario más de arduo trabajo de la secretaría.

Desayunos, comidas o cenas.


Aquí solo se incentiva la sana convivencia a través de la reactivación de las relaciones públicas entre el sector turístico y la Secretaría para la conservación, reafirmación de las amistades.


Visita del Secretario de Turismo a las regiones con potencial turístico importante dentro de los municipios como conventos, iglesias o la zona en donde se llevan a acabo los preparativos para el inicio de una feria.


Difusión del trabajo del Secretario de Turismo dentro de los lugares que se pueden explotar turísticamente.

Posición laboral de un RRPP.

Un RP es un elemento importante de una organizacion, gracias a este las relaciones con los públicos se hacen factibles y el flujo de información corre y más aún se proyecta hacia el exterior correctamente.

Como RRPP estaría de lado del representante principal de turismo dependiendo del estado, municipio o región, así mismo permanecería en contacto directo con su primer secretario coordinando giras de trabajo a municipios que necesiten o a su vez soliciten desarrollo turístico; apoyo para sus ferias patronales y religiosa; visita a lugares que cuenten con monumentos históricos o construcciones arquitectónicas importantes.

Desarrollaría campañas de relaciones públicas que llevadas a cabo en el ámbito turístico, serían un elemento muy importante para crear una imagen favorable y multiplicar el impacto del resto de las acciones de promoción.

A través de las campañas de relaciones públicas se llevaría a cabo acciones proactivas hacia los medios de comunicación especializados en turismo en los diversos mercados de origen, con el propósito de propiciar la generación de artículos informativos y reportajes que den a conocer la riqueza de la oferta turística.


Emprendería acciones de atención a medios especializados correspondientes a la región a cubrir turísticamente, acceso a bancos de información e imagen mediante una página web, informaría acerca de viajes de destinos turísticos, propiciaría la generación de boletines y artículos sobre temas turísticos enfocados a mi segmentos y nichos de alto potencial, así como un programa de atención a situaciones contingentes.

turismo, el correcto aprovechamiento y difusión de sus actividades es, más que para cualquier otro tipo de empresas, de vital importancia, ya que sus actividades son el producto mismo. Para una institución gubernamental que promueve el

Mi trabajo será hablar sobre las
actividades que realiza el representante de turismo, informar
sobre las giras de trabajo que realizó y el resultado que promueven
las mismas, localización de la oficina central, beneficios económicos
y culturales, que han propiciado una mejora de imagen al región en la que trabajo.

Me encargaré de apoyar los esfuerzos
de promoción turística y de de cada uno de los proyectos
internos, haciendo notar a los hoteleros, restauranteros y gobierno
mismo, que atendiendo operación rápidamente las necesidades de explotar
potencialmente un lugar turístico en pro de la mejora económica
del lugar, se crea así una imagen positiva de una región.

Para ellos necesito la total coordinación
y cooperación entre diferentes departamentos directamente
relacionados con capacitación de los prestadores de servicios,
así como con las actividades cívicas y sociales de los residentes de cada una de las zonas donde actúa la institución gubernamental.

Mi programa de trabajo se basará en.

1. La elaboración de un calendario de actividades sociales y de negocios para las diferentes áreas públicas, bares y restaurantes en las que mi secretario de turismo tendrá que asistir para establecer acuerdos con los represente que generarán un beneficio económico para una región.

2. La planeación y ejecución de eventos especiales que no representen carga financiera para la región, sino que, por el contrario, aumenten su ingreso.

3. programación de eventos, tanto públicos como privados, para atraer La a los residentes locales ala región.

4. Ordenar y seleccionar fotografías para boletines internos y externos, con el propósito de llamar la atención de los turistas, así como notas de interés especial.

Flujo de información.

La institución se identificará y establecerá sus objetivos.

La dirección de comunicaciones y relaciones públicas recolecta los recortes de prensa de las publicaciones en donde se publicó la información de las actividades turísticas realizadas dentro de la institución como ruedas de prensa, conferencias, cursos de capacitación etc… a fin de estar informado del beneficio o reacción negativa que halla propiciado.

Eventos a asistir.


-Entrega de distintivos a hoteleros o restauranteros.

-Conferencias de eventos de promoción turística pertenecientes a
municipios, escuelas, organizaciones culturales y turísticas.

-Reuniones o eventos con el ejecutivo de gobierno.

- Comidas con dueños de organizaciones relacionadas con el turismo.

-Cursos de capacitación a prestadores e servicios turísticos.

- Inauguraciones de hoteles u otro lugar con una importante
aportación turística para la zona.

Definición del área/actividades de trabajo.

Como relacionista público me gustaría desenvolverme en un departamento de turismo gubernamental, ya que en él las actividades que realizaría estarían relacionadas a la promoción de los lugares potencialmente turístico de un estado, municipio u región.

Mi trabajo involucraría establecer buenas relaciones de trabajo y apoyo con hoteleros, dueños de restaurantes, representantes de CANIRAC y APRESAC, dueños de balnearios, cabañas, parque naturales entre otros.

El trabajo como RRPP se basa en la.

· Coordinación de conferencias
· Elaboración y entrega de comunicados de prensa
· Grabación de información
· Elaboración de revistas para la empresa(Group Reports) de prensa
· Elaboración del perfil de videos para la televisión dentro de la empresa
· Elaboración de reportes anuales para los inversionistas
· Preparar sesiones informativas para los inversionistas
· Elaboración de reportes
· Reportes medioambientales, documentos y revistas de RP
· Creación y manejo de sitios Web
· Planeación y administración de visitas y eventos.
· Intranet
· Información y recortes en periódicos, revistas y TV.

Medios de comunicación que utiliza un representante de RRPP

El trabajo de un relacionista público engloba actividades en beneficio de una compañía a fin de construir buenas relaciones con grupos externos como por ejemplo posibles inversionistas, el gobierno y público en general. Es por ellos que la información que maneja un RRPP es manipulada a través de medios de comunicación masivos para que los consumidores y empleados que de una u otra forma puedan tener acceso a la misma.

Los RRPP dirigen la información que manejan hacia grupos de individuos con el mismo objeto de interés, en los que destacan periodistas, empleados comunes, empleados de sociedades anónimas, accionistas/Inversionistas, población local y la sociedad, analistas de seguridad, consumidores en general, agencias encargadas de clasificar el rango de expertos y especialistas, practicantes, instituciones financieras, corporaciones y otros individuos interesados, como países, municipios y celebridades.

Un anuncio público no puede ser comparado con un RRPP, ya que el primero se encarga de comprar el espacio en un periódicos, revista, radio o televisión, comprar afiches o hacer un sitio de Internet y usar otros medios con el propósito de pasar información acerca de una persona, producto, servicio y compañía. Con la publicidad, se puede controlar el tiempo, el lugar y los costos de acuerdo al gusto de la compañía. Sin embargo, el efecto de la publicidad es subjetivo y monolateral. Generalmente, se piensa que no es fácil establecer una relación positiva entre las ventas y el mensaje de la publicidad, ya que el mensaje no tiene la cualidad de ser repetitivo y de fijarse en la mente del consumidor.

En cambio un RRPP procura integrar el mensaje de la compañía mediante el uso de medios impresos y de medios de comunicación masiva “Creando credibilidad a través de la objetividad”. Un alto número de consumidores tienden a creer incondicionalmente en el contenido de los anuncios y la información, debido a que consideran que la información que ha sido proporcionada por medio de medios de comunicación masiva es altamente confiable.

Es aquí donde se entra en un dilema, ya que ante la percepción del público las Relaciones Públicas pueden convertirse en medios de comparación con respecto a la publicidad, lo que puede producir una reacción positiva en el público en general y clientes potenciales. Los costos que eventualmente se le sumarían al coste final del producto podrían ser evitados si en lugar de invertir en publicidad de la cual no se puede calcular el rendimiento efectivo, se invirtiera en RP.

Un relacionista público puede utilizar publicidad pagada, ya que a través de esta se obtienen todos los beneficios de la publicidad y el RRPP juntos.

Área de una organización en la que podría posicionarme como un RRPP.

“Organización de eventos: congresos, conferencias, ruedas de prensa y eventos especiales”; dentro de esta área me ofresco, ya que puedo interactuar y conocer gente con la que me pondré en contacto posteriormente, con el fin de ayudar a la imagen de la organización que represento, a fin de mantener buenas relaciones con los medios, sociedad y posibles clientes potenciales.

Para el desarrollo de las anteriores actividades se necesitará la aplicación y reforzamiento de información de los programas integrales de comunicación interna y comunicación corporativa.

Finalmente, el resultado esperado después de los eventos y programas sociales a realizar, ayudará a reforzar la imagen corporativa y las relaciones con la sociedad, de acuerdo a los individuos a representar.

Definición de un RP.

Las Relaciones Públicas son un vínculo entre la empresa u organización y posibles personas, las cuales tendrán aptitudes y características necesarias para ayudar y colaborar con la institución, con el fin de desarrollarse.

Es así como el representante de RRPP se posicionará dentro de la organización de lado de la gerencia principal.

Brief

Se presenta a ustedes a la srit. Karina Juárez Ramírez.

Lic. en Ciencias de la Comunicación, BUAP, Puebla, México.

Durante sus estudios de educación básica, sobresale su gran empeño al obtener el reconocimiento académico del Instituto María Teresa Cancino, localizado en el Municipio de Cholula; además de pertenecer a una de las mejores alumnas de su generación, logrando así posicionarse dentro del rango de las estudiantes con mejor promedio y prueba de ellos son todos sus reconocimientos y diplomas obtenidos desde 1ro-al 6to. grado de primaria.

Aunado a esto, se liga su interés de obtener un buen promedio y mantenerlo hasta la secundaria, destacando como una de las mejores alumnas de su clase y teniendo una beca del gobierno; finalmente dentro del rublo de educación, sobresale el reconocimiento al “Mérito Académico”, obtenido en la Preparatoria “2 de Octubre de 19868”, BUAP y el cual le fue de mucha ayuda para que pudiera ingresar a la universidad pública perteneciente a esa misma institución.

Profesionalmente, ha desarrollado parte de sus Prácticas Profesionales en la Secretaría de Turismo del Estado de Puebla (SECTUR), teniendo como antecedente la colaboración en el Periódico Avances del Gobierno del Estado de Puebla.

Una de sus cualidades personales es su compromiso ante los proyectos de trabajo que le propongan; además de la facilidad y calidad humana en el trato que tienen ante las relaciones sociales.

Mail. karinajuarezramirez@gmail.com

karinajuarezramirez@yahoo.com.mx

Por qué la necesidad de consultar a un RP, en estos tiempos de cambio.

• En la actualidad las empresas que ofrecen la venta de productos o la renta de servicios, se encuentran en un nivel comercial cada vez más competitivo, ya que la sociedad se esta volviendo grande y a la vez más exigente de acuerdo a sus preferencias de compra; de tal modo que los gustos y preferencias del consumidor, van con base a la calidad y precio del lo que se desea que consuma, sin dejar a un lado la imagen de la marca y de la empresa que se tenga, aspecto que permite el posicionamiento dentro de la mente del comprador.
  
• Es por ello la necesidad de tener un RRPP, que tenga una visión amplia del panorama social que se requiere y así poder vincular a la empresa con otras para la solución de conflictos y permitan el crecimiento de sus proyectos corporativos..
  
• Los servicio que puedo ofrecer como RRPP a una empresa de estas características, es la seguridad que tenga ella sobre mí, de que el diagnóstico que haga en relación con su público clave, arrojará resultados que le permitan refrescar y mantener su imagen corporativa, para el aumento de las ventas y el posicionamiento de su marca en la mente de la sociedad;: así mismo, para una alcanzar una reputación que cubra con sus necesidades y que pueda ayudarle en la solución de conflictos que ataquen su estabilidad dentro del mercado.

• Como Relacionista Público haré el monitoreo diario de la información que surja, para el análisis del entorno que tienen su empresa en relación con la sociedad; asimismo cuento con la vinculación y me comprometo con el crecimiento de la misma, para una mejor asesoría que permitirá el desarrollo de su empresa, contando con la posibilidad de contactar clientes potenciales y personas que podrán ayudarle a la solución de sus problemas laborales.